Klantenreviews
super service, krijgt direct eerlijk advies
Ondanks wat vertraging zeer netjes tetelefonisch geholpen en de spullen inmiddels ontvangen.
Op zoek naar een wifi module voor onze warmtepomp zat ik met heel veel vragen. Vanaf mijn eerste mail werd ik ongelooflijk duidelijk geïnformeerd. Geen enkele vraag bleef onbeantwoord. Toch nog een mailtje gestuurd omdat ik de volgende dag weer nieuwe vragen in gedachte had. Wederom duidelijke en vooral eerlijke antwoorden. Telkens ook nam Colin contact op met de fabrikant, waardoor ik elk detail van dit artikel leerde kennen. Een support als deze heb ik nooit eerder meegemaakt, waarvoor dank! Vanavond dus met enorm veel voldoening mijn order geplaatst.
Had een defect aan m’n warmtepomp voor het zwembad, samen met Jeroen via de telefoon opgelost. Als er kosten verbonden zijn aan de bemoeienis van Jeroen dan hoor ik dat graag. Verder niets dan lof over het hele gebeuren. Met vriendelijke groet Piet Meeuwse
Snelle en correcte afhandeling door leverancier
Top communicatie en service. Woensdag avond een mailtje gestuurd deze werd buiten werktijd beantwoord. Volgende ochtend weer een mailtje ontvangen dat mijn bestelling ontvangen was en deze al bij de leverancier is besteld en zij deze rechtstreeks laten opsturen naar het huisadres. Vrijdags voor de middag mijn bestelling ontvangen. Van mij zouden ze 6 sterren mogen krijgen.
Hele vlotte communicatie en klantvriendelijk Echte specialisten! Goede Servicee Prijs-kwaliteit heel sterk
IK heb goed en deskundig advies gekregen. De mensen van de Zwembadspecialist weten waar ze het over hebben.
Het goed nakomen van wat beloofd wordt. Snelle levering.
De verzending van een heel dure UV ozon lamp kwam gebroken bij ons aan , direct na dat we dat gemeld hebben via de Email werd een nieuwe lamp verstuurd welke intussen al weer ingebouwd is Dit bedrijf is zeker een aanbeveling waard
Ik vroeg of een een Astral blue connect geschikt zou zijn voor mijn jacuzzi en kreeg een hele vriendelijke mail terug met advies, uitleg en tips...zeer netjes hoe dit bedrijf goede sevice aanbied en niet zomaar dingen aansmeren zoals ik de ervaring heb bij andere bedrijven.. Ik zal jullie ook zeker aanbevelen bij onze vrienden/kennissen. Ik weet waar ik mijn spullen nu bestel. Je heb er een klant bij Dezwembadspecialist.nl.
Ze denken heel goed mee als je problemen en of een storing hebt en lossen het graag samen met je op. Super vriendelijk en snel.
met verzenden ging het ea door DHL mis, niet door APP, dit hebben ze heel netjes opgelost. dank
Nieuwe wisselstuk van pool pilot, dat na dag 1 gebarsten was werd zonder problemen en kosteloos vervangen. Topbedrijf.
Lampen net buiten de garantie defect. Toch netjes opgelost door kosteloos 2 nieuwe lampen te leveren. Bedankt!
Had een probleem met mijn zwembadrobot en via email werd er een mogelijke oorzaak aangeven. Na het opvolgen van dit advies was het probleem opgelost, helemaal top!
Vraag neergelegd voor een probleem met een DuraTech warmtepomp. Wegens garantiemogelijkheden hebben we ontzettend goed advies gekregen.
Ik had prima en vakkundige hulp en mijn bestelling is netjes geleverd.
De webshop is vlot te bereiken als er een probleem is met het geleverde product en zorgt ervoor dat het probleem snel wordt verholpen.
Prima contact met Jeroen van de technische afdeling.Hij gaf me duidelijke instructies zodat het probleem opgelost is. top
Na enig mail contact, een vakkundig advies tot zelf reparatie gekregen
Onderdeel was moeilijk te vinden op jullie website en de levering duurde even. Onderdeel werd per DHL verstuurd. Dit zat in een envelop die in de brievenbus past. Per post-nl had dit minder als de helft gekost.
Na het leveren van de juiste onderdelen, kreeg ik bijkomend informatie hoe ik deze makkelijkst kon vervangen qua werkwijze. De info die ik kreeg was duidelijk iemand met praktijkervaring wat een echt pluspunt is.
Ik had een probleem met de WP welke vervolgens kundig, begeleid op afstand opgelost is. Dank voor de hulp Jeroen !
Het product is perfect echter de bezorging is echt kloten !! Dit werd met DHL gedaan , als ik een suggestie mag doen KAP met die lui . De avond voor de aflevering een mail van dhl met bezorgtijden ( 10.00 - 17.00 uur ) voor zover prima. De volgende dag om 16.45 uur een mail doodleuk we hebben u gemist !!!! Verdorie de hele dag thuis gebleven . Zag ook nog in de app van dhl dat er een verkeerd huisnummer staat ! Op mail wordt niet gereageerd en krijg gewoon een nieuw aflevering schema wat uiteindelijk klopt . Dat huisnummer verteld echter mijn balkan talen zijn niet toe rijkend om het de man duidelijk te maken . Dit was de derde keer dat het bij dhl zo ging ( bij andere leverantie niet bij u) Conclusie als ik wederom weer wat zou gaan bestellen hoop dat er dan keus komt met wie . Zo dit moest ik ff kwijt
Professioneel bedrijf die weten waarover ze praten. Ik werd goed geadviseerd en vriendelijk geholpen.
Er wordt alle tijd genomen om uitleg te geven en zelfs telefonisch samen waardes uit te lezen en als het nodig was om aan te passen. Zelden zo goed geholpen!
Anderhalf jaar geleden samen met app zelf een mooi zwembad gebouwd. Samen met Kevin en Jeroen een mooi plan gemaakt voor en zwembad. Ik heb zelf het bouwkundigen deel gedaan en app heeft de techniek, folie en zwembad afdekking Gemaakt. Het is een goede samenwerking geweest en kwamen hun afspraken allemaal netjes na. Probleempjes worden goed opgepakt en opgelost. We zijn blij met het eindresultaat en ze staan altijd klaar om advies te geven ook na oplevering van het zwembad.
Afgelopen jaar kennis gemaakt APP. Al de medewerkers zijn deskundig, vriendelijk en behulpzaam. Geen enkele vraag wordt gezien als een domme vraag. Het is goed samenwerkend team. Dat deskundig wordt gemanaged.
Of hij het doet