Klantenreviews

Kundig bedrijf met een uitstekende service en fijne monteurs.

Ik had een winterhoes warmtepomp besteld en betaald. Petra heeft me laten weten dat die pas in januari 2022 kan geleverd worden. Ik kreeg de kans mijn bestelling te annuleren. Heb ik niet gedaan. Nu hopen dat de levering asap kan geschieden. Dank en groeten, Rik Vande Velde

Ik heb een aantal spullen besteld en ontvangen en ben zeer tevreden. Voorafgaand aan de koop ben ik in de showroom geweest (Mandy en Jeroen gesproken). Alle medewerkers zijn enthousiast en deskundig en delen graag de kennis. Zelfs een e-mail later op de avond wordt nog even vriendelijk en passend afgehandeld (door Colin).

Zoveel tijd voor ons genomen en overal in meegedacht. Daarnaast ook nog een erg fijn contact. Top

Top service !

Ben in totaal 8 maanden bezig geweest om een renovatie van mijn zwembad te laten uitvoeren door de firma APP dit zwembad is een aantal jaar geleden door APP geleverd. In totaal zijn ze 4 afspraken voor montage/renovatie niet nagekomen. Een aantal weken geleden een klacht ingediend per post, ook daar is geen enkele reactie op gekomen

Een te lichte warmtepomp vlot vervangen door een zwaardere, bijhorende winterhoes kosteloos naverzonden

Op de site word aangegeven 1 tot 3 dagen levertijd, bijna een week later nog niks bezorgd of gehoord van het bedrijf, mail gestuurd, uiteindelijk gebeld, zeggen ze het was niet op voorraad, ze hadden het net pas besteld, terwijl we bijna een week verder zijn, en word het eind van de week pas geleverd.. nee wij zijn er echt niet tevreden over.

Levering perfect aangekomen

We zijn super goed geholpen. Altijd vriendelijk, zeer snelle reactie en ons probleem volledig opgelost met een simpele aanpassing!

Na een hele zoektocht op internet was het een verademing om een winkel binnen te stappen met deskundig, vriendelijk en meedenkend personeel die ons met veel geduld wegwijs hebben gemaakt in de techniek op het gebied van zwembaden. Helemaal super!

Ruime keuze altijd reuze

Het contact via de mail verliep uitstekend, snelle levering en topproduct.

Toen een onderdeel van onze zwembadrobot was afgebroken, .werd er kostenloos een vervangend onderdeel gestuurd.

Mijn ervaring is erg positief. Nadat ik 2 spa geuren (wat een heel fijn product is) had besteld bleek er in 1e instantie 1 geur niet voorradig te zijn waarna ze wel al het andere product wilde toesturen wat ik niet nodig vond en best kon wachten. Jammer genoeg bleek er naar het toezenden toch een verkeerde geur te zijn afgestuurd. Via de chat weer contact opgenomen en werd er meteen het juiste product alsnog toegestuurd. Je wordt netjes te woord gestaan en met je meegedacht. Mijn complimenten

Moest een zesweg klep hebben voor het zwembad, kon echter de maten niet vinden om te zien of de te bestellen klep gelijk was aan de oude zeswegklep. Gebeld en binnen een half uur was de tekening met alle maten gemaild. Deze service zie je niet vaak meer, heel goed. m vr gr

Wij zijn uitstekend geholpen door Jeroen Zeer correct vriendelijk en behulpzaam Succes met jullie bedrijf Anton koopman

DeZwembadSpecialist.nl is een webstore waar de klant Koning is!!!!

Zeer snel geholpen bij een verkeerde besteld item. Op advies van APP aangepast en verwerkt op dezelfde dag. Top!

Bestelling geplaatst. Levertijd 1-3 dagen. Na ruim twee weken contact gezocht, reactie morgen wordt het verstuurd. Doet vermoeden dat wanneer ik niets had gedaan het nog langer had geduurd. Een klein gebaar in de vorm van sorry voor het wachten had alles goed gemaakt. Het is maar hoe je met je klanten om gaat.

Mijn ervaring is echt prima. De trap die ik had besteld zat goed verpakt, werd netjes afgeleverd, alleen paste toch niet in onze situatie. Contact opgenomen met de zwembadspecialist en ik kan oprecht niet anders zeggen dan dat het heel correct is afgewikkeld (retour e.d.). Dank voor nu - en ik houd jullie in de gaten als de trap die wel bij ons past weer beschikbaar komt!

Betaald maar niks wordt geleverd, Oplichters. Zogenaamd te druk om telefoon op te nemen. Wel adverteren met alles op voorraad om klanten te misleiden. Email worden ook gewoon niet beantwoord. Nooit meer.

Ik had geen bevestiging gekregen van levering. na contact, snelle reactie en een goede oplossing om een gedeelte eerder te leveren.

Professioneel antwoord en snelle reactie. Reeds al materiaal gekocht en vlotte levering.

Wat ging dat goed met de hulp op afstand, een snelle reactie en duidelijke uitleg van Jeroen. En, ik heb nu een schema van mijn Duratech kunnen downloaden via APP A Perfect Pool. Nu hoop ik mijn warmtepomp gauw weer te laten functioneren. De zomer komt er aan. Ik wil hierbij iedereen van het team en speciaal Jeroen en Dagmar bedanken voor de superservice, ik ben heel erg blij met uw bedrijf kennis te hebben gemaakt en kom zeker terug. Groeten uit het Belgische. Fam. Spendlove.

Een besteld artikel had volgens mijn inziens een defect: men heeft dit uitvoerig onderzicht en met regelmaat met mij contact genomen hierover. Na afhandeling hebben zit dit ook correct teruggetuurd. Ik waardeer ten zeerste het contact en de opvolging - iets wat bij vele (web)winkels niet meer het geval is.

Ik heb 2 water aansluitingen voor mijn warmtepomp besteld. Echter kwam ik erachter dat ze er 45 euro teveel voor vroegen. Elders was deze 39,95 bij de zwembadspecialist 84,95!! Achter deze 8 mei na 2 dagen retour gestuurd te hebben heb ik tot op heden 19 juni nog geen geld ontvangen. Schandalig!!!! Dus als je iets gaat bestellen waar je niet zeker van bent, hier niet bestellen. Tevens bij Toppy veel goedkoper. Ivm drukte de late terug betaling. Oftewel als je je geld terug wilt, gaan eerst alle bestellingen voor blijkbaar. Zeker geen aanrader!!

Ik begon met het bestellen van een paar kwaliteitsonderdelen. Al gauw werd me duidelijk dat ze bij APP echt verstand van zaken hebben. Uiteindelijk heb ik de complete installatie én de montage door APP laten doen. Ik ben erg tevreden !

2 tot 4 werkdagen levering is inmiddels 2 weken en geen duidelijkheid of het nog weken? gaat duren. Oppassen met bestellen dus! benoemde levertijden zijn niet juist

We bestelden een Slang 32 mm grijs. Per meter. Na meer dan 1 maand wachten hebben we nog steeds niets ontvangen. De firma is telefonisch haast niet te bereiken. Op mails wordt niet gereageerd. Na heel veel proberen en veel geduld eindelijk iemand aan de lijn gekregen en de bestelling zou geleverd worden maar er werd helemaal niets geleverd. We zijn nu opnieuw een week verder en we mochten nog steeds niets ontvangen. We hebben mail gestuuurd om de order te annuleren en het geld terug te storten.... uiteraard geen enkele reactie ontvangen. Waardeloze firma. Wij bestellen hier alvast NOOIT MEER.