Klantenreviews
Overzichtelijke wensite
Toegankelijke website. Prima prijzen
snel verzonden
Ik hoef John maar te bellen en het wordt geregeld.
Leveringen zeer goed, communicatie kan beter. Misschien door de drukte?
De producten werden boven verwachting snel geleverd. Een medewerker belde op om te laten weten dat er een product niet voorradig was en of de rest toch geleverd werd. Het resterende bedrag krijgen we terug. Fijn, die persoonlijke en snelle service!
snel besteld super snel geleverd
Na mijn vraag per email te hebben gesteld kreeg ik keurig bevestiging terug dat het vanwege de drukte 1-2 dagen kon duren alvorens ik antwoord kreeg. Precies na twee dagen nette email van Jeroen Konings met prijs, levertijd en advies. Prima geregeld!
De producten die ik nodig heb zijn van goede kwaliteit en worden ook nog eens op tijd verzonden. Langs gaan ind e winkel maakt het feestje overigens nog completer. Waar je wel rekening mee moet houden is dat het druk kan zijn, maar dat hoort er bij, iedereen wil er immers zaken doen. Wat valt hier nog aan toe te voegen.....?
Na de aankoop van een opblaas-schelp voor in het zwembad (Intex), bleek het ding lek te zijn. Slechts 1 mailtje volstond om direct een nieuwe te komen halen, zonder enig probleem. TOP!
Prima webshop met snelle verzending en zelfs op zondag ochtend antwoord op je E-mail.
Ik had problemen met mijn warmtepomp, die ik niet bij dit bedrijf gekocht had. Toch kreeg ik een keurige mail terug met de waarschijnlijke oplossing, en dat bleek de juiste oplossing te zijn. Wat fijn dat er nog service bestaat zonder gedoe over 'je hebt de pomp niet bij ons gekocht, dus pech gehad'. Als ik ooit weer iets nodig heb voor mijn zwembad weet ik waar ik moet zijn!
Goede service en fijne uitleg. Levering snel
Zeer fijn geholpen door de verkoper en door de monteurs. wij hebben dankzij app een geweldig zwembad gerealiseerd.
Reeds verscheidene handelstransacties gedaan met APP en steeds een super service bekomen. Een aanrader !
Dat ervaar ik niet zo vaak dat ze ontzetend hun best doen om je zo goed mogelijk te helpen. Ze gingen in mijn schoenen staan. Ze hebben zich enorm ingespannen om mij de beste oplossing te bezorgen.
Een geweldige winkel en webshop met deskundig personeel die je ten alle tijde helpen met je vragen en een gedegen advies geven. In deze tijd ( webshopwinkels zijn niet te bereiken, vanwege de extreme drukte) is de klantenservice dagelijks te bereiken en de winkel is geopend, ze maken tijd voor je! Ook per mail wordt er vriendelijk, snel en adequaat gereageerd. Bedankt iedereen:)
De mensen van A Perfect Pool - De Zwembadspecialist hebben ons 25 jaar oud ingegraven Doughboy zwembad in twee stappen helemaal up to date gebracht. Goede adviezen voor een nieuwe pomp/filter combinatie die 1/3 van de stroom verbruikt van de oude combinatie maar veel beter werkt. Plaatsen van een nieuwe liner. Goed advies over - en het netjes plaatsten van - een uitstekende kwaliteit warmtepomp waardoor het zwembad nu niet alleen een mooi decorstuk is in de tuin, maar ook echt gebruikt kan worden. En alle aansluitingen inclusief pomp/filter combinatie en bypass voor de warmtepomp in een toch wel behoorlijk krappe put ondergebracht. Klasse!
APP heeft ons prima geadviseerd bij de keuze voor ons zwembad dat wij binnen een bepaald budget wilden realiseren. De bouw werd uitbesteed aan hun "huisaannemer" Björn die met vakmanschap, hard werken én humor het bad heeft gerealiseerd. De technische installatie werd door APP zelf aangelegd waarbij Peter een speciale vermelding verdient: een vakman die een strakke machinekamer heeft gemaakt, duidelijke uitleg gaf over de werking en onderhoud daarvan en in het algemeen zeer servicegericht is om de klant blij te maken.
Bij een gekocht drijfeiland (aanrader!) kwamen we tot de ontdekking dat er geen reparatieset in de verpakking zat. Na telefonisch overleg was men bereid om een nog betere reparatieset kosteloos toe te sturen. Perfecte service!
Goed geholpen bij de juiste keuze vervangstukken. Vriendelijke hulpvaardige mensen
Na een onvolledige levering, werd dit zonder discussie rechtgetrokken. Duidelijke communicatie, zowel telefonisch als per mail.
Bestelling goed geleverd en op tijd aangekomen
Doen wat ze moeten
Parfait
Vandaag besteld morgen in huis maar dit mocht ook wel voor de grote verzendkost en de dubbele prijs dan hier in belgie. Maar we hadden het nodig en waren blij dat jullie het nog hadden.
Onlangs een mooie opblaasbare zwembad voor in de tuin gekocht. Erg tevreden met mijn keuze. Toen ik niet wist wat ik moet kiezen, heb ik de klantenservice gebeld om mij te adviseren. Vriendelijke medewerker die mij graag hielp met mijn vragen. Zeker een aanrader dus!
Goed aangekomen
Mijn zwembadpomp was defect. Op dinsdag contact opgenomen per telefoon en e-mail. Door de grote drukte kwam ik er eerst via de telefoon niet door. 's Middags kreeg ik wel iemand aan de lijn en werd direct goed geadviseerd en geholpen. Voor de volgende morgen direct een afspraak gemaakt voor levering en plaatsing en 's avonds kreeg ik daar nog een bevestigingsmail van. De volgende morgen kwam de monteur en heeft binnen de afgesproken tijd de kapotte pomp vervangen en de nieuwe in werking gesteld. De factuur met het afgesproken bedrag kwam een dag later al. Perfect!
Het product is prima bezorgd alleen wilde ik het adres laten veranderen (had een foutje gemaakt) maar men is compleet onbereikbaar. Op welk tijdstip je ook belt, je krijgt een bandje dat ze tot 16u bereikbaar zijn. Je krijgt alleen nooit iemand te spreken. Dan maar gemaild, ook daarop geen enkele reactie gehad. Het kan best druk zijn, maar pas je hier dan op aan. Spreek op z'n minst een andere tekst in op het bandje dat het erg druk is en dat er momenteel niemand op kan nemen. Dit is gewoon niet netjes.