Klantenreviews

Goede service en fijne uitleg. Levering snel

Zeer fijn geholpen door de verkoper en door de monteurs. wij hebben dankzij app een geweldig zwembad gerealiseerd.

Reeds verscheidene handelstransacties gedaan met APP en steeds een super service bekomen. Een aanrader !

Dat ervaar ik niet zo vaak dat ze ontzetend hun best doen om je zo goed mogelijk te helpen. Ze gingen in mijn schoenen staan. Ze hebben zich enorm ingespannen om mij de beste oplossing te bezorgen.

Een geweldige winkel en webshop met deskundig personeel die je ten alle tijde helpen met je vragen en een gedegen advies geven. In deze tijd ( webshopwinkels zijn niet te bereiken, vanwege de extreme drukte) is de klantenservice dagelijks te bereiken en de winkel is geopend, ze maken tijd voor je! Ook per mail wordt er vriendelijk, snel en adequaat gereageerd. Bedankt iedereen:)

De mensen van A Perfect Pool - De Zwembadspecialist hebben ons 25 jaar oud ingegraven Doughboy zwembad in twee stappen helemaal up to date gebracht. Goede adviezen voor een nieuwe pomp/filter combinatie die 1/3 van de stroom verbruikt van de oude combinatie maar veel beter werkt. Plaatsen van een nieuwe liner. Goed advies over - en het netjes plaatsten van - een uitstekende kwaliteit warmtepomp waardoor het zwembad nu niet alleen een mooi decorstuk is in de tuin, maar ook echt gebruikt kan worden. En alle aansluitingen inclusief pomp/filter combinatie en bypass voor de warmtepomp in een toch wel behoorlijk krappe put ondergebracht. Klasse!

APP heeft ons prima geadviseerd bij de keuze voor ons zwembad dat wij binnen een bepaald budget wilden realiseren. De bouw werd uitbesteed aan hun "huisaannemer" Björn die met vakmanschap, hard werken én humor het bad heeft gerealiseerd. De technische installatie werd door APP zelf aangelegd waarbij Peter een speciale vermelding verdient: een vakman die een strakke machinekamer heeft gemaakt, duidelijke uitleg gaf over de werking en onderhoud daarvan en in het algemeen zeer servicegericht is om de klant blij te maken.

Bij een gekocht drijfeiland (aanrader!) kwamen we tot de ontdekking dat er geen reparatieset in de verpakking zat. Na telefonisch overleg was men bereid om een nog betere reparatieset kosteloos toe te sturen. Perfecte service!

Goed geholpen bij de juiste keuze vervangstukken. Vriendelijke hulpvaardige mensen

Na een onvolledige levering, werd dit zonder discussie rechtgetrokken. Duidelijke communicatie, zowel telefonisch als per mail.

Bestelling goed geleverd en op tijd aangekomen

Doen wat ze moeten

Parfait

Vandaag besteld morgen in huis maar dit mocht ook wel voor de grote verzendkost en de dubbele prijs dan hier in belgie. Maar we hadden het nodig en waren blij dat jullie het nog hadden.

Onlangs een mooie opblaasbare zwembad voor in de tuin gekocht. Erg tevreden met mijn keuze. Toen ik niet wist wat ik moet kiezen, heb ik de klantenservice gebeld om mij te adviseren. Vriendelijke medewerker die mij graag hielp met mijn vragen. Zeker een aanrader dus!

Goed aangekomen

Mijn zwembadpomp was defect. Op dinsdag contact opgenomen per telefoon en e-mail. Door de grote drukte kwam ik er eerst via de telefoon niet door. 's Middags kreeg ik wel iemand aan de lijn en werd direct goed geadviseerd en geholpen. Voor de volgende morgen direct een afspraak gemaakt voor levering en plaatsing en 's avonds kreeg ik daar nog een bevestigingsmail van. De volgende morgen kwam de monteur en heeft binnen de afgesproken tijd de kapotte pomp vervangen en de nieuwe in werking gesteld. De factuur met het afgesproken bedrag kwam een dag later al. Perfect!

Het product is prima bezorgd alleen wilde ik het adres laten veranderen (had een foutje gemaakt) maar men is compleet onbereikbaar. Op welk tijdstip je ook belt, je krijgt een bandje dat ze tot 16u bereikbaar zijn. Je krijgt alleen nooit iemand te spreken. Dan maar gemaild, ook daarop geen enkele reactie gehad. Het kan best druk zijn, maar pas je hier dan op aan. Spreek op z'n minst een andere tekst in op het bandje dat het erg druk is en dat er momenteel niemand op kan nemen. Dit is gewoon niet netjes.

Ivm een probleem met mijn filter installatie contact opgenomen met de zwembadspecialist. Meteen een zeer deskundig advies gekregen en daardoor is het probleem opgelost. Hartelijk dank.

Gewoon goed, snelle levering en juiste producten verzonden.

Achter da hoek op zoek gegaan naar vervangonderdelen voor zwembad pomp. zelfde onderdelen bij zwembadspecialist gevonden voor dezelfde prijs maar drastisch lager verzendingskosten. Alles snel en volledig in Belgie geleverd

Omdat fysieke winkel niet om de hoek ligt bij ons bestel ik dus af en toe via website. Als nodig krijg je prima advies en ze denken goed mee.

Ondanks de drukte een persoonlijke en goede service.

Binnen 24 uur was mijn bestelling in huis

Levering duurde iets te lang

Alles top!

Ruime keuze , besteld en tijdig geleverd .

Makkelijk bestled, vlot geleverd

Geen klachten. Overzichtelijke website en het juiste product binnen twee dagen thuis!

ik vraag ze antwoorden en als ik een domme vraag stel antwoorden ze met een echt super gewoon antwoordt erop, tis de max ik vraag soms 5 x iets om zeker te zijn en tis hun niet teveel super he