Klantenreviews
Tijdens het eerste gesprek met Jeroen in de showroom een Roosendaal liep alles erg soepel en relaxed; goed geluisterd naar onze wensen, goede voorlichting, relaxte omgeving en de offerte werd ter plaatse gemaakt terwijl wij van ons drankje konden genieten. Met name zeer content dat wij niet gekozen hebben voor de standaard kleuren folie (wit of blauw) maar voor de "grijze relieffolie", het geeft het zwembad zeker extra cachet. Ook complimenten voor het technische team (zowel bouwkundig als technisch) en de after sales!. Wij hebben afgelopen zomer heerlijk kunnen genieten van ons zwembad!
Kundig bedrijf met een uitstekende service en fijne monteurs.
Ik had een winterhoes warmtepomp besteld en betaald. Petra heeft me laten weten dat die pas in januari 2022 kan geleverd worden. Ik kreeg de kans mijn bestelling te annuleren. Heb ik niet gedaan. Nu hopen dat de levering asap kan geschieden. Dank en groeten, Rik Vande Velde
Ik heb een aantal spullen besteld en ontvangen en ben zeer tevreden. Voorafgaand aan de koop ben ik in de showroom geweest (Mandy en Jeroen gesproken). Alle medewerkers zijn enthousiast en deskundig en delen graag de kennis. Zelfs een e-mail later op de avond wordt nog even vriendelijk en passend afgehandeld (door Colin).
Zoveel tijd voor ons genomen en overal in meegedacht. Daarnaast ook nog een erg fijn contact. Top
Top service !
Een te lichte warmtepomp vlot vervangen door een zwaardere, bijhorende winterhoes kosteloos naverzonden
Levering perfect aangekomen
We zijn super goed geholpen. Altijd vriendelijk, zeer snelle reactie en ons probleem volledig opgelost met een simpele aanpassing!
Na een hele zoektocht op internet was het een verademing om een winkel binnen te stappen met deskundig, vriendelijk en meedenkend personeel die ons met veel geduld wegwijs hebben gemaakt in de techniek op het gebied van zwembaden. Helemaal super!
Ruime keuze altijd reuze
Het contact via de mail verliep uitstekend, snelle levering en topproduct.
Toen een onderdeel van onze zwembadrobot was afgebroken, .werd er kostenloos een vervangend onderdeel gestuurd.
Mijn ervaring is erg positief. Nadat ik 2 spa geuren (wat een heel fijn product is) had besteld bleek er in 1e instantie 1 geur niet voorradig te zijn waarna ze wel al het andere product wilde toesturen wat ik niet nodig vond en best kon wachten. Jammer genoeg bleek er naar het toezenden toch een verkeerde geur te zijn afgestuurd. Via de chat weer contact opgenomen en werd er meteen het juiste product alsnog toegestuurd. Je wordt netjes te woord gestaan en met je meegedacht. Mijn complimenten
Moest een zesweg klep hebben voor het zwembad, kon echter de maten niet vinden om te zien of de te bestellen klep gelijk was aan de oude zeswegklep. Gebeld en binnen een half uur was de tekening met alle maten gemaild. Deze service zie je niet vaak meer, heel goed. m vr gr
Wij zijn uitstekend geholpen door Jeroen Zeer correct vriendelijk en behulpzaam Succes met jullie bedrijf Anton koopman
DeZwembadSpecialist.nl is een webstore waar de klant Koning is!!!!
Zeer snel geholpen bij een verkeerde besteld item. Op advies van APP aangepast en verwerkt op dezelfde dag. Top!
Mijn ervaring is echt prima. De trap die ik had besteld zat goed verpakt, werd netjes afgeleverd, alleen paste toch niet in onze situatie. Contact opgenomen met de zwembadspecialist en ik kan oprecht niet anders zeggen dan dat het heel correct is afgewikkeld (retour e.d.). Dank voor nu - en ik houd jullie in de gaten als de trap die wel bij ons past weer beschikbaar komt!
Ik had geen bevestiging gekregen van levering. na contact, snelle reactie en een goede oplossing om een gedeelte eerder te leveren.
Professioneel antwoord en snelle reactie. Reeds al materiaal gekocht en vlotte levering.
Wat ging dat goed met de hulp op afstand, een snelle reactie en duidelijke uitleg van Jeroen. En, ik heb nu een schema van mijn Duratech kunnen downloaden via APP A Perfect Pool. Nu hoop ik mijn warmtepomp gauw weer te laten functioneren. De zomer komt er aan. Ik wil hierbij iedereen van het team en speciaal Jeroen en Dagmar bedanken voor de superservice, ik ben heel erg blij met uw bedrijf kennis te hebben gemaakt en kom zeker terug. Groeten uit het Belgische. Fam. Spendlove.
Een besteld artikel had volgens mijn inziens een defect: men heeft dit uitvoerig onderzicht en met regelmaat met mij contact genomen hierover. Na afhandeling hebben zit dit ook correct teruggetuurd. Ik waardeer ten zeerste het contact en de opvolging - iets wat bij vele (web)winkels niet meer het geval is.
Ik begon met het bestellen van een paar kwaliteitsonderdelen. Al gauw werd me duidelijk dat ze bij APP echt verstand van zaken hebben. Uiteindelijk heb ik de complete installatie én de montage door APP laten doen. Ik ben erg tevreden !
2 tot 4 werkdagen levering is inmiddels 2 weken en geen duidelijkheid of het nog weken? gaat duren. Oppassen met bestellen dus! benoemde levertijden zijn niet juist
Product zoals verwacht, op tijd geleverd. Ook vraag aan de klantenservice werd netjes beantwoord, hoewel het iets langer duurde vanwege drukte (wat ook netjes werd aangeven). Wat mij betreft een aanrader.
Verschillende keren contact gehad met medewerkers van APP. Deskundig advies en fijn contact. Het was dit jaar wel overdreven druk doordat iedereen vanwege corona in de tuin en met zwembaden bezig is en je moet daardoor even geduld hebben voordat de telefoon opgenomen kan worden. Met name per mail veel contact gehad met dhr. Colin de Both. Reageert snel en correct en ook problemen worden direct opgelost. Al met al blij met de adviezen en aankopen die ik gedaan heb.
1e keer kennis gemaakt met deze zaak. Erg mooie showroom, en ze hebben verstand van zaken! Dit zie je niet meer bij de meeste (online) winkels. Zeer tevreden, en ik ga er volgende keer gelijk langs!
Omdat de provincie Overijssel een van haar wegen die voor onze woning ligt besloot te renoveren en eigenlijk geen goed alternatief had gevonden voor het normale verkeer naar de aanwonenden, kwam onze levering van De ZwembadSpecialist moeilijk tot stand. Maar door het goede meedenken met Dagmar, een van de medewerkers, is het allemaal toch goed gekomen. Een goede ervaring, hulde!! Harm Schepers Bruinehaar
Gestelde vragen correct beantwoord, ook technische en gedetailleerde vragen nodig voor de installatie snel beantwoord. Snelle en correcte levering van bestelde goederen.