Klantenreviews

Mijn ervaring is echt prima. De trap die ik had besteld zat goed verpakt, werd netjes afgeleverd, alleen paste toch niet in onze situatie. Contact opgenomen met de zwembadspecialist en ik kan oprecht niet anders zeggen dan dat het heel correct is afgewikkeld (retour e.d.). Dank voor nu - en ik houd jullie in de gaten als de trap die wel bij ons past weer beschikbaar komt!

Betaald maar niks wordt geleverd, Oplichters. Zogenaamd te druk om telefoon op te nemen. Wel adverteren met alles op voorraad om klanten te misleiden. Email worden ook gewoon niet beantwoord. Nooit meer.

Ik had geen bevestiging gekregen van levering. na contact, snelle reactie en een goede oplossing om een gedeelte eerder te leveren.

Professioneel antwoord en snelle reactie. Reeds al materiaal gekocht en vlotte levering.

Wat ging dat goed met de hulp op afstand, een snelle reactie en duidelijke uitleg van Jeroen. En, ik heb nu een schema van mijn Duratech kunnen downloaden via APP A Perfect Pool. Nu hoop ik mijn warmtepomp gauw weer te laten functioneren. De zomer komt er aan. Ik wil hierbij iedereen van het team en speciaal Jeroen en Dagmar bedanken voor de superservice, ik ben heel erg blij met uw bedrijf kennis te hebben gemaakt en kom zeker terug. Groeten uit het Belgische. Fam. Spendlove.

Een besteld artikel had volgens mijn inziens een defect: men heeft dit uitvoerig onderzicht en met regelmaat met mij contact genomen hierover. Na afhandeling hebben zit dit ook correct teruggetuurd. Ik waardeer ten zeerste het contact en de opvolging - iets wat bij vele (web)winkels niet meer het geval is.

Ik heb 2 water aansluitingen voor mijn warmtepomp besteld. Echter kwam ik erachter dat ze er 45 euro teveel voor vroegen. Elders was deze 39,95 bij de zwembadspecialist 84,95!! Achter deze 8 mei na 2 dagen retour gestuurd te hebben heb ik tot op heden 19 juni nog geen geld ontvangen. Schandalig!!!! Dus als je iets gaat bestellen waar je niet zeker van bent, hier niet bestellen. Tevens bij Toppy veel goedkoper. Ivm drukte de late terug betaling. Oftewel als je je geld terug wilt, gaan eerst alle bestellingen voor blijkbaar. Zeker geen aanrader!!

Ik begon met het bestellen van een paar kwaliteitsonderdelen. Al gauw werd me duidelijk dat ze bij APP echt verstand van zaken hebben. Uiteindelijk heb ik de complete installatie én de montage door APP laten doen. Ik ben erg tevreden !

2 tot 4 werkdagen levering is inmiddels 2 weken en geen duidelijkheid of het nog weken? gaat duren. Oppassen met bestellen dus! benoemde levertijden zijn niet juist

Na lange wachttijd eindelijk geleverd, maar incompleet! Jammer, kan ik mijn pomp nog steeds niet installeren!!!

Product zoals verwacht, op tijd geleverd. Ook vraag aan de klantenservice werd netjes beantwoord, hoewel het iets langer duurde vanwege drukte (wat ook netjes werd aangeven). Wat mij betreft een aanrader.

Sinds december 2020/ januari 2021 wacht ik op een cover. Ook toen was er al sprake van de Corona crisis. De levertijd was toen 8 tot 12 weken. Inmiddels 20 tot 24 weken later is er nog steeds niet geleverd maar wel betaald. Geld terug kan niet. Verder reageert APP niet meer nadat twee medewerkers achtereen beloofd hadden na te gaan wanneer de cover wel geleverd wordt. Nu is niet eens duidelijk of de cover ooit geleverd wordt. Wil je langdurig tanden knarsen en mogelijk je geld volledig kwijt zijn dan moet je zaken doen met APP. Ik heb zelf een eigen bedrijf met eigen doorlooptijden en heel veel klanten. Dit heb ik nog nooit meegemaakt. Ik twijfel zelfs of het bedrijf wel bestaat !... Heel erg jammer !...

Verschillende keren contact gehad met medewerkers van APP. Deskundig advies en fijn contact. Het was dit jaar wel overdreven druk doordat iedereen vanwege corona in de tuin en met zwembaden bezig is en je moet daardoor even geduld hebben voordat de telefoon opgenomen kan worden. Met name per mail veel contact gehad met dhr. Colin de Both. Reageert snel en correct en ook problemen worden direct opgelost. Al met al blij met de adviezen en aankopen die ik gedaan heb.

1e keer kennis gemaakt met deze zaak. Erg mooie showroom, en ze hebben verstand van zaken! Dit zie je niet meer bij de meeste (online) winkels. Zeer tevreden, en ik ga er volgende keer gelijk langs!

Omdat de provincie Overijssel een van haar wegen die voor onze woning ligt besloot te renoveren en eigenlijk geen goed alternatief had gevonden voor het normale verkeer naar de aanwonenden, kwam onze levering van De ZwembadSpecialist moeilijk tot stand. Maar door het goede meedenken met Dagmar, een van de medewerkers, is het allemaal toch goed gekomen. Een goede ervaring, hulde!! Harm Schepers Bruinehaar

7 Mei een bestelling geplaatst met verschillende producten om het water voor de jacuzzi te behandelen. Bij alle producten wordt vermeld dat de levertijd 1-3 dagen levertijd is. 7 dagen later gebeld wanneer ik het kan verwachten en APP had niet alles op voorraad. uiteindelijk zou ik volgens DHL Vrijdag 21 mei het pakketje moeten krijgen en ik heb niks gekregen. Vandaag 26 mei maar even gebeld met APP. Helaas is gebleken dat DHL constateerde dat mijn pakket een breuk heeft opgelopen en terug gestuurd wordt naar APP A Perfect Pool. Komt APP met de mededeling dat het minimaal 2 weken kan duren voordat DHL het pakket terug stuurt naarAPP. APP wilde niet opnieuw de artikelen alvast opsturen zodat ik niet zolang hoeft te wachten. Mijn geld krijg ik binnen 2 weken terug gestort of ik moet minimaal 2 weken wachten voordat ik een nieuw pakket gestuurd krijg. Bedrijf heeft niks op voorraad en adverteert met verkeerde levertijden. Het enige wat dit bedrijf doet is "dropshipping" en heeft geen/weinig voorraad. Lekker bezig APP. Ik was een vaste klant hier, maar nu niet meer.

Gestelde vragen correct beantwoord, ook technische en gedetailleerde vragen nodig voor de installatie snel beantwoord. Snelle en correcte levering van bestelde goederen.

Wij hebben een warmtepomp besteld bij APP. De vervoerder leverde het beschadigd af. Het leek in eerste instantie alleen schade aan de verpakking. Door examens van onze zoon hadden we de pomp iets te lang laten staan en niet gekeken of er verder nog meer schade was. Bij het uitpakken bleek er toch meer schade te zijn. We hebben contact opgenomen met APP en die hebben het keurig voor ons opgelost. De warmtepomp netjes vervangen door een nieuwe. Nu wachten op het mooie weer maar APP is voor ons zeker een aanrader!

De robot werkt prima alleen. Geraakt hij niet op elk stukje van de wand .

In januari begonnen met planning van onze plungepool. Zeer goed advies van Colin. Op tijd zwembad folie aanbetaald en alle spullen besteld benodigd voor de pool. April graver ingepland. Deze was twee keer komen kijken en zou geen probleem zijn. Op de bewuste dag paste de graver net niet achterom. Dat was flink balen. Machine kon ook niet over het huis daar in het centrum max 10t toegestaan was. Handmatig uitgraven was geen optie, grond is hier als beton. Alles moeten annuleren. Aangekochte spullen die hier al 2 maanden stonden allemaal teruggenomen door APP. Aanbetaling folie ook probleemloos terug gestort gekregen. Echt een topservice en ook topadvies als je mailt met vragen.

Snelle reactie via de mail en bereid om mee te zoeken naar de juiste materialen. Minpuntje vind ik de hoge bezorgkosten en jammer dat er niet aan huis geleverd wordt.

de service is zeer correct. als er toch een vraag is bij een levering dan antwoord men snel en met de correcte info

Correcte en vlotte service

Zie boven

Top service aan lichtsnelheid: snel, duidelijk en correct.

Alle vragen worden uitgebreid en duidelijk beantwoord.

Reeds eerder naar tevredenheid zaken mee gedaan oa winterpeil reageren snel en adequaat

Geweldige after sale service. Ik werd geholpen door Colin de Both. Hij heeft alles keurig uitgezocht!

Helaas geen gebruik kunnen maken van hun diensten. Zijn erg druk en hebben gekozen voor andere oplossing. Reacties top

Materiaal perfect verpakt en proper afgeleverd . Levering duurde iets langer , maar contact met shop was snel en duidelijk .