Klantenreviews

Na een hele zoektocht op internet was het een verademing om een winkel binnen te stappen met deskundig, vriendelijk en meedenkend personeel die ons met veel geduld wegwijs hebben gemaakt in de techniek op het gebied van zwembaden. Helemaal super!

Ruime keuze altijd reuze

Het contact via de mail verliep uitstekend, snelle levering en topproduct.

Toen een onderdeel van onze zwembadrobot was afgebroken, .werd er kostenloos een vervangend onderdeel gestuurd.

Mijn ervaring is erg positief. Nadat ik 2 spa geuren (wat een heel fijn product is) had besteld bleek er in 1e instantie 1 geur niet voorradig te zijn waarna ze wel al het andere product wilde toesturen wat ik niet nodig vond en best kon wachten. Jammer genoeg bleek er naar het toezenden toch een verkeerde geur te zijn afgestuurd. Via de chat weer contact opgenomen en werd er meteen het juiste product alsnog toegestuurd. Je wordt netjes te woord gestaan en met je meegedacht. Mijn complimenten

Moest een zesweg klep hebben voor het zwembad, kon echter de maten niet vinden om te zien of de te bestellen klep gelijk was aan de oude zeswegklep. Gebeld en binnen een half uur was de tekening met alle maten gemaild. Deze service zie je niet vaak meer, heel goed. m vr gr

Wij zijn uitstekend geholpen door Jeroen Zeer correct vriendelijk en behulpzaam Succes met jullie bedrijf Anton koopman

DeZwembadSpecialist.nl is een webstore waar de klant Koning is!!!!

Zeer snel geholpen bij een verkeerde besteld item. Op advies van APP aangepast en verwerkt op dezelfde dag. Top!

Mijn ervaring is echt prima. De trap die ik had besteld zat goed verpakt, werd netjes afgeleverd, alleen paste toch niet in onze situatie. Contact opgenomen met de zwembadspecialist en ik kan oprecht niet anders zeggen dan dat het heel correct is afgewikkeld (retour e.d.). Dank voor nu - en ik houd jullie in de gaten als de trap die wel bij ons past weer beschikbaar komt!

Ik had geen bevestiging gekregen van levering. na contact, snelle reactie en een goede oplossing om een gedeelte eerder te leveren.

Professioneel antwoord en snelle reactie. Reeds al materiaal gekocht en vlotte levering.

Wat ging dat goed met de hulp op afstand, een snelle reactie en duidelijke uitleg van Jeroen. En, ik heb nu een schema van mijn Duratech kunnen downloaden via APP A Perfect Pool. Nu hoop ik mijn warmtepomp gauw weer te laten functioneren. De zomer komt er aan. Ik wil hierbij iedereen van het team en speciaal Jeroen en Dagmar bedanken voor de superservice, ik ben heel erg blij met uw bedrijf kennis te hebben gemaakt en kom zeker terug. Groeten uit het Belgische. Fam. Spendlove.

Een besteld artikel had volgens mijn inziens een defect: men heeft dit uitvoerig onderzicht en met regelmaat met mij contact genomen hierover. Na afhandeling hebben zit dit ook correct teruggetuurd. Ik waardeer ten zeerste het contact en de opvolging - iets wat bij vele (web)winkels niet meer het geval is.

Ik begon met het bestellen van een paar kwaliteitsonderdelen. Al gauw werd me duidelijk dat ze bij APP echt verstand van zaken hebben. Uiteindelijk heb ik de complete installatie én de montage door APP laten doen. Ik ben erg tevreden !

2 tot 4 werkdagen levering is inmiddels 2 weken en geen duidelijkheid of het nog weken? gaat duren. Oppassen met bestellen dus! benoemde levertijden zijn niet juist

Product zoals verwacht, op tijd geleverd. Ook vraag aan de klantenservice werd netjes beantwoord, hoewel het iets langer duurde vanwege drukte (wat ook netjes werd aangeven). Wat mij betreft een aanrader.

Verschillende keren contact gehad met medewerkers van APP. Deskundig advies en fijn contact. Het was dit jaar wel overdreven druk doordat iedereen vanwege corona in de tuin en met zwembaden bezig is en je moet daardoor even geduld hebben voordat de telefoon opgenomen kan worden. Met name per mail veel contact gehad met dhr. Colin de Both. Reageert snel en correct en ook problemen worden direct opgelost. Al met al blij met de adviezen en aankopen die ik gedaan heb.

1e keer kennis gemaakt met deze zaak. Erg mooie showroom, en ze hebben verstand van zaken! Dit zie je niet meer bij de meeste (online) winkels. Zeer tevreden, en ik ga er volgende keer gelijk langs!

Omdat de provincie Overijssel een van haar wegen die voor onze woning ligt besloot te renoveren en eigenlijk geen goed alternatief had gevonden voor het normale verkeer naar de aanwonenden, kwam onze levering van De ZwembadSpecialist moeilijk tot stand. Maar door het goede meedenken met Dagmar, een van de medewerkers, is het allemaal toch goed gekomen. Een goede ervaring, hulde!! Harm Schepers Bruinehaar

Gestelde vragen correct beantwoord, ook technische en gedetailleerde vragen nodig voor de installatie snel beantwoord. Snelle en correcte levering van bestelde goederen.

Wij hebben een warmtepomp besteld bij APP. De vervoerder leverde het beschadigd af. Het leek in eerste instantie alleen schade aan de verpakking. Door examens van onze zoon hadden we de pomp iets te lang laten staan en niet gekeken of er verder nog meer schade was. Bij het uitpakken bleek er toch meer schade te zijn. We hebben contact opgenomen met APP en die hebben het keurig voor ons opgelost. De warmtepomp netjes vervangen door een nieuwe. Nu wachten op het mooie weer maar APP is voor ons zeker een aanrader!

De robot werkt prima alleen. Geraakt hij niet op elk stukje van de wand .

In januari begonnen met planning van onze plungepool. Zeer goed advies van Colin. Op tijd zwembad folie aanbetaald en alle spullen besteld benodigd voor de pool. April graver ingepland. Deze was twee keer komen kijken en zou geen probleem zijn. Op de bewuste dag paste de graver net niet achterom. Dat was flink balen. Machine kon ook niet over het huis daar in het centrum max 10t toegestaan was. Handmatig uitgraven was geen optie, grond is hier als beton. Alles moeten annuleren. Aangekochte spullen die hier al 2 maanden stonden allemaal teruggenomen door APP. Aanbetaling folie ook probleemloos terug gestort gekregen. Echt een topservice en ook topadvies als je mailt met vragen.

Snelle reactie via de mail en bereid om mee te zoeken naar de juiste materialen. Minpuntje vind ik de hoge bezorgkosten en jammer dat er niet aan huis geleverd wordt.

de service is zeer correct. als er toch een vraag is bij een levering dan antwoord men snel en met de correcte info

Correcte en vlotte service

Zie boven

Top service aan lichtsnelheid: snel, duidelijk en correct.

Alle vragen worden uitgebreid en duidelijk beantwoord.